Pour vous lancer sur internet, il faut réfléchir en amont à votre projet : Que souhaitez- vous vendre ? Comment allez-vous gérer les commandes ? Quel système de paiement mettre en place ? Beaucoup de questions à se poser pour bien établir votre projet de vente en ligne.
J’ai un commerce et je souhaite le développer grâce à la vente en ligne.
Vous êtes commerçant et vous souhaitez vous lancer sur internet. Quels produits voulez- vous vendre ? Toute votre boutique ou seulement une partie ? Comment allez-vous gérer les commandes ? Stock, colis à envoyer, vous devez anticiper.
Le plus important est de bien savoir ce que vous voulez faire. La vente en ligne vous permet de toucher un public beaucoup plus large et de vendre à l’international. Dans ce cas, n’oubliez pas les règles spécifiques à la TVA !
Vendre en ligne signifie avoir un site internet. Pour cela vous pouvez le faire seul, être accompagné, ou le faire faire par des professionnels. Si vous n’avez aucune ou très peu de notions dans la création de site internet, il est fortement recommandé de faire directement appel à des professionnels. Se lancer seul peut se révéler une perte de temps et d’argent.
Autre alternative, être présent sur des places de marché, ce qui permet de se concentrer sur les produits et pas sur la construction d’un site, mais en acceptant de payer une contribution au propriétaire de la plateforme.
Un professionnel vous prodiguera des conseils et vous guidera dans le lancement de votre activité de vente en ligne.
Une fois vos produits en ligne, il faut créer du trafic, c’est-à-dire attirer des visiteurs sur votre site internet ou votre plateforme de vente. Pour cela vous devez lancer des actions e-marketing. Il existe de nombreux moyens de créer du trafic vers votre site d’e- commerce : des leviers gratuits (ex. référencement naturel, réseau sociaux) et des leviers payants (ex. liens sponsorisés, comparateurs de prix, affiliation).
Les outils gratuits les plus populaires sont les réseaux sociaux : créer et partager du contenu sur Facebook, Instagram, LinkedIn est simple et va attirer des personnes intéressées par votre activité.
Vous devez travailler ce qu’on appelle le SEO (référencement naturel) afin d’être visible sur les moteurs de recherche. Quelques connaissances techniques de base sont nécessaires : balises méta, articles de blog, optimisation du contenu des pages… Le SEO est crucial car il permet de bien positionner votre site sur les résultats de recherche Google.
Un site internet marchand ressemble beaucoup à un magasin pour ce qui est de sa communication et du marketing. Il vous faut communiquer sur les offres, les nouveautés, les événements, créer des actualités, soigner le design, mettre en avant les produits les plus intéressants… Mais aussi faire les cartons, gérer les stocks et expédier les commandes. Cette mise à jour constante du site prend du temps, mais c’est essentiel !
Ensuite, vous devez fidéliser vos clients existants. Fidéliser un client est plus rentable que d’en attirer un nouveau : c’est donc indispensable pour assurer la pérennité de votre activité.
Cela peut passer par différentes actions : envoi d’e-mails personnalisés basés sur les produits achetés, mise en place de promotions spécifiques aux clients les plus fidèles, proposition de points de fidélité, etc.
Pour la réussite de votre projet sur internet : soyez accompagnés d’experts ! TVA, règles de frais de port, facturation, moyens de paiement sur internet… FIDSUD met à votre disposition ses connaissances et son expérience afin de vous apporter des réponses concrètes à votre besoins.
Nous sommes là pour vous aider à développer votre activité grâce à la vente en ligne. Vous avez une question ? Discutons ensemble de votre situation !
